Chúng tôi hiểu và nắm bắt được những vấn đề quý khách hàng gặp phải trong khi sử dụng vật phẩm phong thủy. Chính vì vây, Phong Thủy Phúc Thịnh đưa ra chế độ bảo hành đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng, bảo hành dây trọn đời, hỗ trợ linh hoạt các vấn đề trong quá trình vận chuyển và sử dụng của quý khách hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhận sản phẩm. Toàn bộ hàng giao mới 100% và có PHIỂU BẢO ĐẢM của cửa hàng. Để bảo vệ quyền lợi khách hàng và chất lượng các sản phẩm chính hãng bán ra, khi Quý khách nhận sản phẩm giao hàng từ phongthuypt.vn cần xem kỹ các vấn đề sau:

  • Sản phẩm phải đúng như hình ảnh đăng trên website hoặc như hình ảnh đã thỏa thuận.
  • Sản phẩm phải đi kèm theo Phiếu Đơn hàng của Phong thủy Phúc Thịnh.
  • Phiếu bán hàng trùng khớp Mã sản phẩm, Quy cách và tên sản phẩm.

1. Điều kiện bảo hành.

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, nứt
  • Còn nguyên Phiếu Đơn Hàng của Phong thủy Phúc Thịnh
  • Hàng đã nhận, thanh toán nhưng hàng không đúng thỏa thuận giữa khách hàng và Phong thủy Phúc Thịnh

2. Trường hợp không được bảo hành.

  • Sản phẩm do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước.
  • Không bảo hành các phụ kiện như: móc inox, dây đeo tặng kèm.
  • Không bảo hành khi sản phẩm được mang đi trao đổi, mua bán hoặc cho, tặng cá nhân khác.

3. Phương thức bảo hành.

  • Tất cả các sản phẩm được bảo hành Miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành, hoặc đổi mới theo quy định.
  • Hàng mới mua trong vòng 03 ngày sẽ được đổi ngay sản phẩm mới nếu việc kiểm tra sản phẩm đó hư hỏng do lỗi của Phong thủy Phúc Thịnh.
  • Nếu không có hàng mới để đổi thì sẽ thoả thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc hoàn trả lại 100% số tiền mà Quý khách đã mua.
  • Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 03 ngày mà phát sinh lỗi thì sẽ được nhận lại để sửa chữa hoặc đổi mới với chi phí thỏa thuận giữa 2 bên.

4. Thời gian bảo hành.

  • Thời gian giải quyết bảo hành trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày Chủ nhật và các ngày Lễ tết)
  • Tùy từng trường hợp có thể giải quyết bảo hành nhanh hơn thời hạn (trong vòng 24h)
  • Đối với các sản phẩm hết hàng do không còn sản xuất nữa, Phong thủy Phúc Thịnh đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thoả thuận của giá hiện hành trên thị trường.
  • Hoàn lại 100% tiền nếu sản phẩm không thể sử dụng được do lỗi của Phong thủy Phúc Thịnh

5. Đổi trả hàng.

  • Trong trường hợp Quý khách đã mua và Thanh toán mà không ưng ý với chất lượng sản phẩm hoặc không hài lòng về sản phẩm đã chọn, chúng tôi nhận đổi trả mọi sản phẩm đã bán, đổi các sản phẩm cùng loại, đổi các kích thước khác nhau trong vòng 10 ngày sau khi mua.
  • Yêu cầu: Sản phẩm chưa qua sử dụng, phải còn nguyên phiếu Đơn hàng. Nhận lại sản phẩm và hoàn trả toàn bộ chi phí cho Quý khách – Không hoàn trả tiền thuế VAT (nếu có)

Trân trọng thông báo./.